أن السر الحقيقي في نجاح سنغافوره أننا قمنا بالتحول (من السهول الطينية إلى الإنسان، فالمهارات البشرية، فالجهد البشري) لي كوان يو (رئيس الوزراء السنغافوري السابق)

الأربعاء، 4 يوليو، 2012

مؤشرات الأداء الأساسية لقياس أداء الموارد البشرية



الإدارة التقليدية لا تعطي أهمية لهذه المعايير على عكس الإدارة الحديثة التي تهتم بالكفاءة والإنجاز في العمل ( خواطر في الإدارة )

مؤشرات الأداء الأساسية لقياس أداء الموارد البشرية:
يعتبر مؤشر قياس الأداءKey Performance Indicators
عاملا مهما في معرفة مستويات الإنجاز والتقدم في تحقيق أهداف المنظمات وهي مقاييس يتم وضعها من قبل الإدارة للمجالات التي تريد أن تقيسها سواء كانت مالية أو إدارية أو فنية.
وهنا سوف نتناول مؤشرات قياس الأداء الخاصة بالموارد البشرية حسب المعيار الأوروبي :
1-      الإنجازات
2-      مستويات الرضا
3-      التحفيز والمشاركة
4-      الخدمات المقدمة للموارد البشرية
5-      التوطين
ولكل معيار مجموعة من المؤشرات التي تقيس مستويات الأداء فالإنجازات يمكن قياسها من خلال المؤشرات التالية:
الكفاءات المطلوبة مقارنة بالكفاءات المتوفرة وكذلك الإنتاجية.
بينما التحفيز والمشاركة يمكن قياسها من خلال المؤشرات التالية:
المشاركة في فرق التحسين، المشاركة في نظم الاقتراحات ، المشاركة في برامج التدريب والتطوير, تقدير جهود الموظفين وفرق العمل سواء كانت مادية أو معنوية.
للتواصل معي على الإيميل للحصول على معلومات أكثر حول هذه المعايير وآلية تطبيقها على إدارة الموارد البشرية.

ليست هناك تعليقات: